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Esta Política de Cookies explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y qué opciones tienes para gestionarla.

2. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos que un sitio web almacena en tu dispositivo con el fin de recordar tus preferencias, analizar el uso del sitio y facilitar una navegación más eficiente. Las cookies no permiten identificarte de forma directa, pero pueden vincularse a información que tú nos proporciones a través de formularios o interacciones dentro del ecosistema Zoho.

3. Cookies que utiliza nuestro sitio

Nuestro sitio web utiliza exclusivamente cookies generadas por herramientas del ecosistema Zoho, necesarias para:

• Garantizar el funcionamiento básico del sitio.

• Mejorar la experiencia de navegación.

• Analizar el rendimiento de la página.

• Facilitar la comunicación con nuestro equipo.

A continuación, detallamos los tipos de cookies utilizados:

a) Cookies esenciales (Zoho Sites / Seguridad / Autenticación)

Permiten el funcionamiento básico del sitio web, como la carga de páginas, la gestión de sesiones y la seguridad. Sin estas cookies, el sitio no puede operar correctamente.

b) Cookies de análisis y rendimiento (Zoho PageSense / Zoho CRM)

Nos ayudan a entender cómo interactúan los usuarios con el sitio, qué secciones visitan y cómo mejorar la experiencia general. Estas cookies recopilan información de forma anónima y con fines estadísticos.

c) Cookies de interacción y soporte (Zoho SalesIQ)

Facilitan el uso del chat, formularios interactivos o widgets de atención al cliente. También permiten recordar preferencias básicas para ofrecer una comunicación más eficiente.

d) Cookies de formularios y validación (Zoho Forms)

Se utilizan para recordar progresos temporales en formularios, validar envíos o mejorar la experiencia al completarlos.

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Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies en cualquier momento. Ten en cuenta que, si desactivas cookies esenciales, algunas funciones del sitio pueden dejar de funcionar correctamente.

Las instrucciones para gestionar cookies se encuentran habitualmente en los apartados de configuración de privacidad o seguridad de los principales navegadores.

6. Uso de datos recopilados mediante cookies

Los datos generados por cookies se utilizan únicamente con fines:

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• Analíticos (mejora del rendimiento).

• De interacción con el cliente (comunicación, formularios, seguimiento de solicitudes).

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7. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Cookies para cumplir con cambios normativos o para reflejar modificaciones en nuestras prácticas tecnológicas. La fecha de actualización más reciente se mostrará al final del documento.