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Nosotros

No​ somos​ una​ funeraria.​ No​ somos​ un​ call​ center.​ Somos​ coordinadores.

Eternimax es una empresa de coordinación internacional. Somos el punto de comunicación y coordinación de casos entre familias, clientes y proveedores independientes de distintas jurisdicciones.

Indira Narvaez
Gabriela Narvaez
Sebastián Loto
Oscar Garza
Indira Narvaez con su padre

Indira y su papá

De dónde venimos

Todo​ empezó​ en​ familia.

Nuestra CEO, Indira Narvaez, creció viendo a su padre servir a familias en duelo con todo lo que tenía. De ahí nace Eternimax: de saber lo que significa para una familia necesitar a alguien del otro lado que de verdad entienda.

Hoy somos un equipo bilingüe en Estados Unidos que acompaña a familias y organizaciones cuando un caso cruza fronteras: primero escuchamos, explicamos cada solicitud y mantenemos a todos informados.

Su padre fundó Grupo Amor Eterno en Honduras en 1998. Eternimax y Grupo Amor Eterno son entidades legales separadas.

Eternimax en cifras

Coordinación con alcance real.

24/7

Una línea que no cierra: de día, de noche, fines de semana y festivos

17

Países participantes en Latinoamérica y España

2024

Año de fundación de Eternimax

Nuestro equipo

Las​ personas​ que​ coordinan​ su​ caso.

Indira Narvaez

Indira Narvaez

CEO y líder en EE. UU.

“Crecí viendo a mi padre servir a las familias con todo lo que tenía. Fundé Eternimax porque sé lo que significa necesitar a alguien del otro lado que de verdad entienda.”

Gabriela Narvaez

Gabriela Narvaez

Operaciones y procesos

“La constancia es lo que hace sentir seguras a las familias. Cuando el mismo cuidado aparece cada vez, en cada país, las familias saben que pueden confiar en nosotros.”

Sebastián Loto

Sebastián Loto

Coordinador de Casos Internacionales

“Cuando una familia nos contacta, muchas veces está atravesando uno de los momentos más difíciles de su vida. Nuestro trabajo no es solo coordinar un servicio; es escuchar, orientar y acompañar con respeto cada paso, para que la familia sienta que no está sola.”

Oscar Garza

Oscar Garza

Sistemas digitales y marketing

“Una familia en crisis no debería tener que esperar, buscar ni repetir su historia. Mi trabajo es que Eternimax sea fácil de encontrar, de contactar y esté lista antes de que llegue el momento.”

No reemplazamos a los profesionales responsables de los servicios. Ayudamos a conectar a las partes, mantenemos la comunicación y damos seguimiento al caso hasta su cierre.

Detrás de cada caso hay una familia que atraviesa uno de los momentos más difíciles de su vida, muchas veces entre fronteras, idiomas y husos horarios. Nuestro trabajo es que tenga un solo punto de contacto que conozca el caso, explique con claridad cada solicitud y la mantenga informada.

Eternimax en breve

2024

Año de fundación, como sociedad de responsabilidad limitada de Florida

Washington, D.C.

Dirección comercial en Estados Unidos

24/7

Activación de casos todos los días del año

ES · EN

Coordinación en español e inglés

Eternity Funeral Assistance Global Services, LLC

La regla detrás de cada caso

La​ familia​ decide.​ Eternimax​ coordina.​ El​ proveedor​ realiza.

decide

La familia

  • Comparte sus deseos y preferencias
  • Entrega la información y las autorizaciones que se le solicitan
  • Toma las decisiones sobre los servicios

coordina

Eternimax

  • Conecta a las partes
  • Comunica a la familia lo que solicita el proveedor
  • Ayuda a la familia a entregar la información y los documentos solicitados
  • Transmite la información entre las partes
  • Da seguimiento y mantiene informada a la familia

realiza

El proveedor con licencia o autorización

  • Determina sus propios requisitos
  • Realiza sus servicios profesionales y regulados
  • Se encarga de las responsabilidades operativas que le corresponden

Línea 24/7

¿Preguntas​ sobre​ cómo​ trabajamos?

Con gusto le explicamos nuestro papel, y el de cada proveedor, antes de que decida cualquier cosa.

Acortando distancias en momentos difíciles.