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Sobre nós

Não​ somos​ uma​ funerária.​ Não​ somos​ um​ call​ center.​ Somos​ coordenadores.

A Eternimax é uma empresa de coordenação internacional. Atuamos como o ponto de comunicação e de coordenação de casos entre famílias, clientes e prestadores independentes de diferentes jurisdições.

Indira Narvaez
Gabriela Narvaez
Sebastián Loto
Oscar Garza
Indira Narvaez com o pai

Indira e seu pai

De onde viemos

Tudo​ começou​ com​ uma​ família.

Nossa CEO, Indira Narvaez, cresceu vendo o pai servir famílias enlutadas com tudo o que tinha. É daí que vem a Eternimax: de saber o que significa para uma família precisar de alguém do outro lado que realmente entenda.

Hoje somos uma equipe bilíngue nos Estados Unidos que ajuda famílias e organizações quando um caso atravessa fronteiras — ouvindo primeiro, explicando cada solicitação e mantendo todos informados.

O pai dela fundou o Grupo Amor Eterno em Honduras em 1998. A Eternimax e o Grupo Amor Eterno são entidades jurídicas separadas.

A Eternimax em números

Coordenação com alcance real.

24/7

Uma linha que não fecha: de dia, de noite, fins de semana e feriados

17

Países participantes na América Latina e na Espanha

2024

Ano de fundação da Eternimax

Nossa equipe

As​ pessoas​ que​ coordenam​ o​ seu​ caso.

Indira Narvaez

Indira Narvaez

CEO e líder nos EUA

“Cresci vendo meu pai servir as famílias com tudo o que ele tinha. Construí a Eternimax porque sei o que significa precisar de alguém do outro lado que realmente entenda.”

Gabriela Narvaez

Gabriela Narvaez

Operações e processos

“A consistência é o que faz as famílias se sentirem seguras. Quando o mesmo cuidado está presente todas as vezes, em todos os países, as famílias sabem que podem confiar em nós.”

Sebastián Loto

Sebastián Loto

Coordenador de Casos Internacionais

“Quando uma família entra em contato conosco, muitas vezes está passando por um dos momentos mais difíceis da sua vida. Nosso trabalho não é apenas coordenar um serviço; é ouvir, orientar e acompanhar com respeito cada passo, para que a família sinta que não está sozinha.”

Oscar Garza

Oscar Garza

Sistemas digitais e marketing

“Uma família em crise não deveria ter que esperar, procurar ou se repetir. Meu trabalho é cuidar para que a Eternimax possa ser encontrada, possa ser contatada e esteja pronta — antes que o momento chegue.”

Não substituímos os profissionais responsáveis pelos serviços. Ajudamos a conectar as partes, mantemos a comunicação e acompanhamos o caso até a sua conclusão.

Por trás de cada caso há uma família passando por um dos momentos mais difíceis da vida — muitas vezes entre fronteiras, idiomas e fusos horários. Nosso trabalho é fazer com que ela tenha um único ponto de contato que conheça o caso, explique cada solicitação com clareza e a mantenha informada.

A Eternimax em resumo

2024

Ano de fundação, como sociedade de responsabilidade limitada da Florida

Washington, D.C.

Endereço comercial nos Estados Unidos

24/7

Ativação de casos todos os dias do ano

EN · ES

Coordenação em inglês e espanhol

Eternity Funeral Assistance Global Services, LLC

A regra por trás de cada caso

A​ família​ decide.​ A​ Eternimax​ coordena.​ O​ prestador​ realiza.

decide

A família

  • Compartilha seus desejos e preferências
  • Fornece as informações e as autorizações solicitadas
  • Toma as decisões sobre os serviços

coordena

Eternimax

  • Conecta as partes
  • Comunica à família as solicitações do prestador
  • Ajuda a família a fornecer as informações e os documentos solicitados
  • Repassa as informações entre as partes
  • Faz o acompanhamento e mantém a família informada

realiza

O prestador licenciado ou autorizado

  • Determina seus próprios requisitos
  • Realiza seus serviços profissionais e regulamentados
  • Cuida das responsabilidades operacionais dentro do seu âmbito de atuação

Linha 24/7

Dúvidas​ sobre​ como​ trabalhamos?

Teremos prazer em explicar o nosso papel — e o papel de cada prestador — antes que você decida qualquer coisa.

Apoiando famílias com dignidade, cuidado e profissionalismo — não importa a distância.